Manual de abertura de chamados via GLPI
Este manual via para contribuir com o uso da ferramenta GLPI – Sistema para Abertura de Chamados pelos servidores do IFMG Campus Ouro Preto
O que é o GLPI?
O GLPI é um software livre utilizado como ferramenta de suporte ao usuário (helpdesk) e possibili...
Por que é importante abrir um chamado?
O Setor de TI possui um papel fundamental no bom funcionamento dos recursos tecnológicos do campu...
Onde encontro o link de acesso ao GLPI?
O Link de acesso ao GLPI está disponível no site do IFMG Campus Ouro Preto (https://www.ifmg.edu....
Como abrir um chamado?
PASSO 1: Acessar o endereço https://servicosti.ouropreto.ifmg.edu.br, onde a tela a seguir será a...
Abri um chamado. Como localizá-lo?
Há duas formas de localizar um chamado aberto, para acompanhamento ou inclusão de informações: ...
Como complementar informações em um chamado já aberto?
Se você já abriu um chamado e agora precisa acessá-lo para incluir informações complementares, fa...