Como complementar informações em um chamado já aberto?

Se você já abriu um chamado e agora precisa acessá-lo para incluir informações complementares, faça:

1) Abra o GLPI e localize o chamado;

2) Abra o chamado seguindo as orientações do tópico anterior:

3) Após abrir o chamado, localizar a opção ACOMPANHAMENTO e clique sobre ela.