Como localizar um chamado

Há duas formas de realizar o acompanhamento do chamado aberto:

 

1) Acessar o ticket do chamado através do email

Para isto, basta localizar a mensagem recebida por email após a abertura do chamado e clicar em CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O TICKET. O solicitante será redirecionado ao GLPI para que tenha acesso completo.

 

2) Acessar o chamado via GLPI

Com o GLPI aberto, na barra de menus, clique em CHAMADOS, como mostra a imagem abaixo. Após, localize o chamado que deseja acompanhar e clique sobre o título para abrí-lo.