Abri um chamado. Como localizá-lo?

Há duas formas de localizar um chamado aberto, para acompanhamento ou inclusão de informações:

 

1) Acessar o ticket do chamado através do email

Para isto, basta localizar a mensagem recebida por email após a abertura do chamado e clicar em CLIQUE AQUI PARA ACESSAR O TICKET. O solicitante será redirecionado ao GLPI para que tenha acesso completo.

Sem título glpi ticket.png

 

2) Acessar o chamado via GLPI

Com o GLPI aberto, na barra de menus, clique em CHAMADOS, como mostra a imagem abaixo. Após, localize o chamado que deseja acompanhar e clique sobre o título para abrí-lo.

Sem título glpi chamados.png

 

 

Revisão #7
Criado 13 março 2022 16:27:40 por VIVIANE DE PAULA SILVA
Atualizado 14 março 2022 18:19:11 por VIVIANE DE PAULA SILVA